GARANTIE :
Tout les pit bike vendu par notre entreprise sur notre site internet sont totalement garanti 3 mois ( sur pièces, hors main d’œuvre ), le client doit procéder lui-même au démontage de la pièce défectueuse ( ou les ) et nous les faire parvenir pour examen approfondi dans notre atelier. La garantie peut être d’un an sur vice de fabrication d’usine. Cependant plusieurs critères rentrent en ligne de compte :
Le produit est retourné par transporteur dans son emballage d'origine aux frais du client après accord écrit de notre entreprise, aucun produit retourné par la poste ne sera accepté
A défaut de stock, un remboursement est possible si nos tests démontrent un défaut manifeste de fabrication. Le délai de remboursement est d'un mois à réception du produit.
Il est conseillé de tester votre produit dès sa réception.
Dans tous les cas : le retour d’un article doit se faire avec l’accord écrit d’x-ride.
Les pièces défectueuses sont remplacées à réception du retour dans notre atelier.
Attention, lors de l'expédition du S.A.V, vous serez informé par mail, nombre de pièces en expédition S.A.V, nous sont retournées par le transporteur pour motif : client absent, de part ces motifs nous vous demanderons de régler le port du 2ème envois avant expédition par virement bancaire, mandat postaux ( ordinaire ou cash ) ou PAYPAL.
Nous vous rappelons que pour les petites pannes, vous pouvez faire appel à votre réparateur de cycle ou motocycle près de chez vous.
Tout colis retourné sans notre accord préalable sera refusé et retourné automatiquement au client à ses frais.
Ne rentre pas en ligne de garantie, détérioration et pièce manquante dû au transport, comme précisé précédemment il est impératif de vérifier votre marchandise à réception en présence du transporteur et de refuser en cas de produit incomplet ou détérioré, les machines sont vérifiées avant expédition, mauvaise utilisation du produit ( moteur trafiqué, détérioration occasionnée par chute accidentelle lors de son utilisation, mauvaise huile ou essence ). Usure normale des pièces mécaniques.
Nos produits sont expédiés en toute sécurité par transporteur, Par lot : sous palette filmée avec n° de suivi et téléphone du Transporteur
S.A.V :
Le S.A.V est expédié par transporteur, frais de port gratuit lors de la garantie, nous vous communiquons un N° de colis, néanmoins tous S.A.V qui nous est retourné par le transporteur pour motif : client absent ou refus sera mis en instance et sera réexpédié en accord seulement avec le client qui devra régler les frais de port en avance .